Diferentemente do que tinha anunciado
a Receita Federal, o serviço Receitanet (telefone 146) não estará disponível na
próxima segunda-feira para consultas por meio de atendentes. Mesmo após
questionamento, a Receita Federal manteve a informação publicada pela Agência
Brasil no dia 5 e hoje retificada. O atendimento eletrônico, no entanto, não
será afetado mesmo durante o carnaval.
O
atendimento eletrônico, por meio de Unidade de Resposta Automática (URA),
funciona 24 horas, todos os dias do ano. Normalmente, as ligações caem primeiro
na URA e, em alguns casos, são posteriormente transferidas para uma central,
para atendimento personalizado, feito por profissionais de uma empresa
contratada pela Receita Federal, que também não funciona quando é ponto facultativo,
como é o caso da segunda-feira de carnaval.
É importante
destacar que o site da Receita Federal estará indisponível para os
contribuintes durante o carnaval. Nesse período haverá uma parada técnica no
site, que afetará inclusive o envio de declarações. Segundo a Receita, a parada
foi programada pela área de tecnologia para que fosse feita a manutenção
elétrica, com a ativação de nova subestação no Serviço Federal de Processamento
de Dados (Serpro) em Brasília.
Fonte:
http://economia.terra.com.br/imposto-de-renda/receitanet-ficara-indisponivel-na-segunda-feira-de-carnaval,e3a3a173d94bc310VgnVCM5000009ccceb0aRCRD.html
(Acesso em 08/02/2013, às 01h43)
